O Mercado Imobiliário e a Internet

O mercado imobiliário e a internet andam de mãos juntas e a passos largo. Não são raras as ações de marketing digital implementadas nas estratégias de divulgação de imobiliárias e corretores imobiliários.

Esse fato, sem dúvida acontece em função da facilidade em que o mundo online permite a pesquisa, bem como a propagação da informação através das redes sociais.

A popularização dos sites de busca como Google, Bing e Yahoo ou portais imobiliários que concentram grande número de imoveis e imobiliárias permitem que o usuário faça sua busca na comodidade de sua casa ou sem sair de seu escritório, podendo navegar, pesquisar e até mesmo efetuar um levantamento da região  ou agendar uma visita ao imóvel desejado.

Por exemplo, um usuário situado na cidade de  Vila Velha – ES que precisa alugar ou comprar um imóvel em Curitiba  ao pesquisar em um buscador como o Google  por  ‘comprar imoveis curitiba‘, obterá como resultado portais especializados que reúne em seu banco de dados as principais imobiliárias de Curitiba e seus imovéis. Através de integrações com vários outros aplicativos e sistemas digitais, que os portais disponibilizam, esse usuário poderá fazer consulta da região onde está localizado o imóvel, visualizar fotos e videos e disparar uma solicitação de contato, que muitas vezes pode ser feita online direto com o corretor.

Outra grande vantagem do uso da internet é o efeito da viralização: o velho e bom boca-a-boca que hoje é “mouse-to-mouse” através de “likes”, recomendações por e-mail, fóruns, “twittadas”, chat´s e comunidade. Isso permite ao corretor a possibilidade de trabalhar a fidelização de seus potenciais cliente junto  a sua marca ou seu nome, através de um relacionamento continuo seja através de um serviço de email marketing ou através das redes sociais.

O dinamismo e confiabilidade dos buscadores, bem como dos portais especializados, aliado ao poder de propagação e divulgação que as redes sociais como Facebook, Twitter e Google Plus permitem, tem levado corretores e imobiliárias a investirem cada vez mais em suas estratégias de marketing digital, levando relevância ao consumidor e obtendo melhores resultados em suas ações.

Fonte: Fórum Imobiliário

Como você se comunica com seu cliente ?

Captação de clientes, entrevista, seleção de imóveis, visita e negociação. Para que todos estes passos ocorram no decorrer da negociação de imóveis, é necessário que exista uma comunicação eficiente entre o corretor de imóveis e seu cliente.  O corretor deve estar atento e de prontidão para receber e solucionar  o pedido do cliente. Evite transtornos com o seu cliente, tanto em um e-mail solicitando mais informações sobre o imóvel como em uma ligação para desmarcar as visitas do dia. Veja o que é essencial para manter uma comunicação de qualidade com o seu cliente:

Disponibilidade para atender ao telefone. Procure estar disponível para atender às ligações no horário comercial. Caso receba uma ligação e esteja impossibilitado de atender, retorne assim que possível. Estas atitudes demonstram seu interesse no atendimento ao cliente e preocupação em deixá-lo satisfeito.

Cuide os erros ortográficos na hora de enviar seus e-mails. Na hora de enviar ou responder os e-mails aos clientes tome cuidado com os erros ortográficos. Além disso, fique atento  para não escrever todo o texto em letra maiúscula (Caps Lock ) pois remete ao leitor que você está brabo, impaciente e/ou gritando ao escrever o texto. O cliente quando lê o e-mail pode interpretar de maneira errada, então procure ser sucinto na hora de escrever seus e-mails.

Interação em redes sociais. Se você optou por ter perfil nas principais redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc), procure mantê-las atualizadas. Caso um cliente solicite informações ou atendimento por estes canais seja ágil na hora de dar o retorno.

Formulários através do site. Assim como é importante ter agilidade na resposta dos e-mails,  os formulários de perguntas do seu site imobiliário também merecem atenção especial.  Caso haja demora na resposta, as pessoas tendem a não retornar ao seu site.

O sucesso na carreira de corretor de imóveis depende do seu empenho e dedicação no dia-a-dia profissional. Quanto mais interesse você demonstra ao seu cliente, melhor a interação entre as partes e mais fácil posteriormente se torna a negociação. Por isso, não negligencie as ligações, e-mails e conversas com o seu cliente, preste a atenção para estas dicas e seu sucesso estará garantido. Ligações perdidas, e-mails confusos e dúvidas pendentes são o campo minado perfeito para arruinar a sua negociação, fique atento para não cometer esse erro e ser um corretor de sucesso.

Fonte: Blog Imobex

Como usar o Facebook para vender mais imóveis

O Brasil possui 54 milhões de pessoas cadastradas no Facebook. O número representa um quarto da população. Levando em conta esses dados, a corretora de imóveis paulistana, Monique D. Tonini, decidiu utilizar a rede social como ferramenta para as vendas, os resultados foram surpreendentes.

Antes de abordar o caso da corretora, vale lembrar que 90% das buscas por imóveis começam pela internet. Esse dado demonstra a força on-line do mercado imobiliário e justifica o interesse nas redes sociais. A pesquisa foi realizada pelo Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Residenciais e Comerciais (Secovi).

Com o intuito de divulgar as ofertas de imóveis em São Paulo, a corretora Monique criou a fanpage (página destinada a empresas ou marcas) “Casas Bacanas”. Até então, nenhuma novidade, porém, o nome da página já demonstra um conteúdo diferenciado. Geralmente, corretores e imobiliárias colocam o nome da empresa como título no Facebook. Qual é o título mais atrativo para os clientes: “Imobiliária São Paulo” ou “Casas Bacanas”? A resposta é lógica.

Além de um nome atraente, outro diferencial é o estilo dos anúncios. O cliente quer saber muito mais do que o metro quadrado ou o número de quartos, quer se sentir no local, saber detalhes inusitados. O texto de um anúncio de um apartamento começa assim: “Uau…que vista! Esta é a primeira sensação ao entrar neste apartamento de 170 metros. Sala, cozinha e biblioteca totalmente integradas. Os elementos são de muito bom gosto, as cores quentes na decoração e nos revestimentos dão uma gostosa sensação de aconchego”.

As fotos também são um diferencial, a corretora busca imagens de lugares diferenciados, como uma janela grande, uma vista deslumbrante, entre outros destaques da arquitetura. “Muitos imóveis são mal divulgados, com imagens nada atraentes. Resolvi criar anúncios em que eu aproximo de forma mais envolvente o futuro comprador ou inquilino”, relata Monique em entrevista ao Portal Terra.

A fanpage “Casas Bacanas” foi inaugurada em 2010 e conta com, aproximadamente, 22 mil seguidores. Possui anúncios de imóveis nos seguintes bairros de São Paulo: Higienópolis, Santa Cecília, Centro, Jardins, Pinheiros, Vila Madalena, Perdizes, Itaim, Vila Olímpia, Moema e Cidade Jardim. Além de faturar com o aumento nas vendas, a corretora de imóveis também passou a faturar com a divulgação dos empreendimentos.

Por tratar-se de um tema relativamente novo, não existe uma receita pronta de como os corretores de imóveis devem usar o Facebook, no entanto, os casos de sucesso devem servir de exemplo para futuras tentativas.

Fonte: Portais Imobiliários